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COMO COMPRAR PELO TELEFONE?

Se você quer comprar um produto através do telefone, siga os passos abaixo:


PASSO 1

Confirme a disponibilidade imediata dos produtos através do telefone (31) 2126-6666, com um de nossos vendedores e informando os seus dados, como:

  • - Nome;
  • - CPF ou CNPJ.
  • - Telefone (com DDD);
  • - Endereço com CEP (necessário para fazer o cálculo do frete).

Confirmada a disponibilidade dos produtos, FAÇA A SUA RESERVA. As reservas somente podem ser feitas mediante o envio dos dados acima e ficam válidas por 24hs. Após 24hs, as reservas são canceladas automaticamente.

Verifique também os preços dos produtos e as condições de pagamento disponíveis, além do frete que será utilizado, seu valor e o prazo de entrega.


PASSO 2

Após a transferência (ou o depósito), É INDISPENSÁVEL que seja enviado à WAZ um FAX ((31) 2126-6698) ou e-mail (para o vendedor que o atendeu) contendo:

  • - Descrição do Pedido;
  • - Comprovante de depósito;
  • - Dados Pessoais (nome, endereço completo, CPF, RG, e-mail e telefones).

PASSO 3

Lembre-se que:

  • - A falta do envio dos dados completos pode causar atraso na postagem do produto;
  • - Os pedidos serão postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento;
  • - Os pedidos cujos depósitos foram feitos em envelopes, DOC ou cheque somente poderão ser processados no dia seguinte ao crédito/compensação na conta da WAZ.

Assim que o pagamento for confirmado será enviado um e-mail de confirmação de recebimento e previsão de envio. Após a postagem do pedido, será enviado um e-mail com o número de conhecimento do envio.

O rastreamento do seu pedido poderá ser feito no site dos Correios.


PASSO 4

VERIFIQUE A EMBALAGEM no ato do recebimento, junto ao entregador, para conferir se não houve problemas durante o transporte. É muito importante certificar-se que a embalagem não está violada ou danificada. Caso o pacote não se encontre em perfeito estado, você deve RECUSAR o recebimento e entrar em contato com a WAZ.