Formulário de Autorização de Retorno de Mercadoria

• Para retornar uma mercadoria à WAZ, seja para exercer a garantia por defeito de fabricação, por desistência da compra no prazo de 7 dias nos casos de compra fora da loja, ou ainda por qualquer outro motivo, faz-se necessária a obtenção de um Código de Autorização. Qualquer remessa de mercadoria recebida em nossa loja sem a devida identificação da respectiva autorização em seu lado externo ficará à disposição do remetente por um prazo de 30 dias.


• Você pode encontrar todas as explanações sobre garantia e situações de devoluções em Garantia e FAQ.

ATENÇÃO
Cada autorização refere-se apenas a uma única peça.
Não serão aceitas solicitações de autorização para mais de um Número Serial.

Somente envie a peça à WAZ após o retorno do Departamento de Garantia informando-lhe o respectivo código de autorização.

• Por favor, preencha os campos de identificação abaixo e insira seus comentários explicitando com detalhes o problema observado ou o motivo da solicitação de autorização para devolução. Um email com esses dados será enviado automaticamente a garantia@waz.com.br.

Seu nome completo: Seu email: Seus telefones de contato (com DDD): Número Serial da peça: Número da Nota Fiscal: Nome do produto:

Descreva o defeito constatado e a configuração do seu computador e insira os comentários que julgar necessários: Insira os números da figura abaixo: